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豆浆机保修期内屡“罢工” 陵县消协调解退款

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
<p>德州新闻网讯(晚报记者王瑞通讯员王怀征李照明)去年国庆节买的豆浆机,使用过程中却经常损坏。终决定退货时却已超出保质期,但根据有关法律规定,日前,家住陵县县城的王先生还是顺利拿到了超市的全额退款。</p>
<p>据了解,坚果Pro获2017成功设计大赛成功设计奖年度客户体验奖两项大奖王先生的儿子去年国庆节为其选购了一台豆浆机,可在使用不久后就出现了选择键失灵的情况。送到超市维修好以后,豆浆机还是隔三差五就“闹罢工”,这让王先生从开始爱心项链的高兴渐渐转为闹心。他掐指一算,这个豆浆机仅在保修期内就已被维修了四次。因为看重儿子的心意,坚果TNT工作站交互新玩法:十点触控,指点上的高效办公体验王先生本想就这么凑合着使用下去,可爱心跳蚤市场火爆“开市”没想到的是,12月5日时,这台豆浆机再次出现问题,这次是插电时报警声失灵。不堪其扰的王先生找到超市要求更换新机或干脆退货,可超市工作人员却以“已过保修期”为由拒不接受王先生的要求。</p>
<p>就这样,双方发生争执后,王先生投诉至陵县消爱心书拉近距离作文600字保委。该县消保委受理投诉,经调查,该豆浆机是在被正常使用的情况下,因质量问题在保修期内被维修4次,按我国法律的相关规定应当换货或退货。经过消保委工作人员耐心细致的调解,该超市对王先生的豆浆机实行全额退款。</p>
<p>据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定;对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。在此事里,王先生的豆浆机在保修期内已被维修4次,而超市以第五次维修超过保修期为由拒绝更换或退货,并不符合相关法律规定。</p>
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